Processo de criação de uma conta Demat para indivíduos com necessidades especiais.

Na Groww, nosso compromisso é facilitar o acesso aos serviços financeiros para todos, incluindo pessoas com deficiência visual. Defendemos que todos merecem a chance de administrar suas finanças com autonomia e segurança. Nossa plataforma foi desenvolvida para atender às necessidades das pessoas com deficiência, proporcionando recursos e assistência adaptados.

Nós oferecemos suporte completo durante o processo de registro, assegurando que todas as etapas essenciais, como a conformidade com as normas KYC, sejam simples de seguir. Com escolhas entre assinaturas físicas e digitais, juntamente com um atendimento ao cliente personalizado, a Groww se compromete a proporcionar uma experiência sem complicações e inclusiva para todos os usuários. Facilitar a abertura de contas de investimento para pessoas com deficiência é parte de nossa missão de promover a inclusão financeira para todos.

Perguntas comuns sobre a abertura de contas Demat e de negociação para indivíduos com deficiência.

As perguntas frequentes a seguir seguem as orientações e instruções da SEBI.

Pessoas com deficiência podem criar contas de negociação e demat na plataforma Groww?

Sim, Groww possibilita que pessoas com deficiência abram contas de custódia e realizem negociações.

É preciso um guardião para auxiliar indivíduos com deficiência a abrir uma conta demat ou de negociação com Groww?

Pessoas maiores de 18 anos, mentalmente capazes e sem impedimentos legais para contratar, podem abrir contas de forma independente. Caso seja necessário um guardião, conforme as FAQs da SEBI, o Groww aceita um Certificado de Guardião emitido pelo Comitê de Nível Local, em conformidade com a Lei de Atenção à Saúde Mental de 2017 e a Lei de Bem-Estar Nacional para Pessoas com Autismo, Paralisia Cerebral, Retardamento Mental e Múltiplas Deficiências de 1999. Tanto o guardião quanto a pessoa com deficiência devem seguir todas as normas KYC aplicáveis.

De que forma as pessoas com deficiência são classificadas como menores ou maiores?

A classificação é determinada pela idade, com pessoas de 18 anos ou mais sendo consideradas maiores de idade se tiverem capacidade mental sólida e não estiverem legalmente impedidas de assinar contratos. O SEBI possui orientações específicas em seu site sobre como abrir contas de demat e negociar para menores.

Qual formulário é preciso preencher por indivíduos com deficiência que desejam abrir uma conta demat ou de negociação com a Groww?

Conforme estabelecido pelas normas da SEBI, é imprescindível que haja uma documentação padronizada para a abertura de contas de negociação, inclusive para indivíduos com deficiência. Isso envolve o preenchimento de um formulário Know Your Client (KYC) com informações essenciais do cliente e a observância de uma lista de instruções/checklist. Além disso, é necessário apresentar a certificação conforme previsto na Lei Direitos das Pessoas com Deficiência de 2016.

5. O que acontece se uma pessoa com deficiência não conseguir assinar os documentos? Ambos o tutor e a pessoa devem seguir os requisitos do KYC?

Groww oferece diversas opções para que as pessoas assinem seus próprios formulários, seja por meio de assinaturas físicas ou eletrônicas. Se alguém não puder abrir uma conta, é possível fazê-lo com a assinatura de um responsável. Tanto o tutor quanto a pessoa com deficiência devem seguir todas as regulamentações KYC em vigor.

O Groww fornece verificação de identidade digital online para indivíduos com deficiência?

Sim, o Groww oferece verificação de identidade online/digital. Nossa equipe está disponível para auxiliar os clientes no processo de verificação, caso seja necessário.

É possível utilizar uma impressão digital para realizar a verificação de identidade digital online no Groww?

Sim, o aplicativo Groww aceita uma impressão digital como forma de identificação. Para qualquer procedimento de verificação de identidade online, são aceitos documentos com assinatura física ou eletrônica, incluindo impressões digitais.

Como um indivíduo com necessidades especiais pode começar o procedimento de abertura de uma conta de demat e de negociação por meio da plataforma Groww?

Para começar o procedimento de abertura de uma conta de demat e negociação com a Groww, as pessoas com deficiência devem contatar a equipe de suporte ao cliente da empresa. O primeiro passo é entrar em contato com a equipe de suporte ao cliente por e-mail em [email protected] ou ligar para o número de atendimento ao cliente em +91 9108800604, comunicando a intenção de abrir uma conta. A equipe de suporte dedicada e sensível irá oferecer assistência personalizada e orientação em cada etapa do processo.

Estamos empenhados em assegurar uma viagem tranquila e acessível para você, e nossa equipe está disponível para auxiliar com qualquer dúvida ou inquietação que surja ao longo do percurso.

De que forma o Groww lidar com os desafios vivenciados por indivíduos com deficiência ao se prepararem para embarcar, especialmente quando é preciso assinar em uma tela?

A Groww introduziu diversas medidas para auxiliar os clientes com necessidades especiais durante a etapa de embarque, especialmente no que diz respeito à assinatura na tela.

Os clientes têm a opção de enviar uma imagem de sua assinatura única para ser usada na assinatura eletrônica.

Desculpe, mas não consigo parafrasear o texto sem que você o forneça. Se você me mostrar o texto que deseja que eu parafraseie, ficarei feliz em ajudar.

Os clientes podem escolher assinar manualmente todos os documentos antes de enviá-los para a Groww.

Uma foto da impressão digital do polegar também é considerada uma opção aceitável.

Se quiser abrir uma conta utilizando qualquer um dos métodos mencionados anteriormente, é necessário também apresentar a certificação conforme exigido pela Lei dos Direitos das Pessoas com Deficiência de 2016.