Orientações da RBI para se proteger de fraudes na UPI em instituições bancárias.

Orientações da RBI para restituições relacionadas a fraudes no UPI.

A RBI criou um sistema para os clientes prejudicados pela fraude receberem compensações.

Em um prazo de 72 horas.

Se você denunciar uma transação fraudulenta em até 3 dias após ocorrer, não será responsabilizado por eventuais prejuízos. O valor total será restituído à sua conta bancária.

Em um período de 4 a 7 dias.

Informar o ocorrido no prazo de 4 a 7 dias após a transação fraudulenta resultará em uma responsabilidade limitada para o banco, que pode variar de R$ 5.000 a R$ 25.000, o menor valor sendo aplicado. Em seguida, será realizada uma investigação sobre o incidente de fraude.

Após a conclusão da apuração e definição do valor a ser restituído ao cliente, o montante será depositado na conta da pessoa, com a dedução do pagamento inicial.

Depois de uma semana.

Se você não informar ao banco sobre transações não autorizadas dentro de 7 dias, o banco não terá mais a responsabilidade de reembolsar o valor para você.

Variedades de fraudes UPI detectadas em instituições bancárias.

Aqui estão alguns exemplos frequentes de fraudes UPI em instituições bancárias que costumam ocorrer e dos quais é importante você se manter informado.

• Fraudes envolvendo aplicativos.

Fraudes que têm como base aplicativos.

Com a crescente prática do trabalho em casa, algumas empresas podem instalar softwares de monitoramento de tela não autorizados. Esses programas têm a capacidade de controlar completamente o seu dispositivo – seja um laptop, tablet, telefone ou desktop – e obter informações confidenciais.

• Requisitos de recopilación confusos

Requisitos de coleta que podem induzir a erro.

Esse método é frequentemente empregado em atividades fraudulentas financeiras e tem se tornado cada vez mais comum em golpes UPI. Os golpistas vão contatar você e solicitar que clique em um link de pagamento, geralmente alegando ser para um reembolso ou prêmio de loteria, às vezes pedindo uma pequena taxa.

Após acessar o link e fornecer suas informações bancárias, eles retiram o dinheiro diretamente da sua conta.

• Fraudes de Phishing

Fraudes de Phishing

Os golpistas enviam mensagens de texto com links de pagamento não autorizados que se assemelham a URLs bancárias legítimas. Ao clicar nesses links, você será redirecionado para seu aplicativo UPI e solicitado a conceder permissões para débito automático. Além disso, clicar em links falsos pode expor seu dispositivo a vírus que visam roubar informações financeiras.

• Código QR fraudulento

Falsa representação de um código QR.

Em uma fraude comum do UPI, golpistas enviam códigos QR falsos e orientam a digitalizá-los para realizar transações ou obter dados confidenciais. Ao escanear esses códigos, seus dados do UPI são expostos a criminosos, resultando em prejuízos financeiros, sem concluir transações legítimas.

• Fraudes de OTP

Fraudes de OTP

Durante suas transações online com UPI, é comum receber códigos de verificação como OTPs ou UPI PINs. É importante ter cuidado, pois hackers podem se passar por entidades confiáveis para solicitar esses códigos por telefone. Compartilhar essas informações pode facilitar transações não autorizadas.

Como proceder para registrar uma reclamação de fraude em transações online UPI junto ao Banco Central da Índia.

Para reportar uma suspeita de fraude com a UPI ao RBI pela internet, siga estas instruções:

Passo 1: Acesse o site do portal de denúncias de crimes cibernéticos da RBI.

Passo 2: Localize a alternativa Portal Nacional de Denúncias de Crimes Cibernéticos (PNDC) e selecione-a.

Etapa 3: Selecione a opção ‘Registrar uma Reclamação’ e escolha ‘Fraude Financeira’.

Passo 4: Posteriormente, mais uma vez, selecione ‘Fraude Financeira’ como a categoria de reclamação.

Passo 5: Complete seus dados e forneça informações específicas sobre eventos, tais como datas, montantes envolvidos e qualquer comunicação ou prova significativa.

Etapa 6: Enviar evidências adicionais, como capturas de tela ou registros de transações.

Etapa 7: Verifique seus dados e submeta a reclamação.

Você será fornecido com um ID de reclamação único para acompanhamento.

O resultado final; o aspecto mais importante.

É fundamental que bancos e clientes compreendam e sigam as orientações da RBI em relação à prevenção de fraudes no UPI. Os clientes devem reportar imediatamente qualquer atividade suspeita para garantir a obtenção de reembolsos adequados.

Ao manter-se atualizado e atento, é possível se proteger de forma mais eficaz contra fraudes UPI e reduzir os prejuízos financeiros.

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